Los estudios de usuarios en general se refieren al interés de como usan la información los usuarios.
Se puede definir al estudio de usuarios al conjunto de estudios que tratan de analizar cualitativa y cuantitativamente los hábitos de información de los usuarios.
El objetivo principal de los estudios de usuarios, es conocer los hábitos, comportamientos, motivaciones, actitudes, opiniones, deseos, necesidades, demandas y grado de satisfacción de los individuos en relación tanto con la información como con los servicios de los centros que se la proporcionan. Esto es, mediante los estudios de usuarios, se pretende conocer la posición que ocupa el usuario respecto al flujo de la información desde que ésta se crea hasta que se incorpora de nuevo al ciclo del conocimiento (Martín Moreno, 1999).
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